| التدريب والسلوك

هنا، التميّز قاعدة وليس صدفة

ألّو: مدرسة في التميّز

نحن لا نتميّز بالصدفة؛ بل لأننا نركّز على إجراءات دقيقة وتدريب مستمر.

يتم اختيار موظفينا بعناية وتدريبهم وفقًا لمعاييرنا العالية، حيث يلتزم الجميع ونجحوا في اجتياز معايير صارمة تشمل:

إدارة الحوادث
الإجراءات بعد وقوع الحوادث

التحكم في السرعة
فحص المركبة
القيادة في المواقف الحرجة
معرفة المدينة والمسارات
إدارة التعب والإرهاق

تدريب على تطبيق السائق
استخدام خرائط Google
استلام، قبول، وتعديل المهمات

صورة السيارة والسائق المهنية
التعامل مع الركاب
إدارة الضغط النفسي
إدارة النزاعات
التواصل الحازم

التدريب على منع التحرش والسلوكيات غير اللائقة

مدوّنة السلوك

يُطلب من السائقين الالتزام بمدوّنة سلوك من 16 صفحة تتضمن محاور أساسية، منها:

✔

الإبلاغ عن الحوادث

✔

المظهر والسلوك

✔

الالتزام بقوانين السير

✔

مسؤوليات السائق تجاه العملاء

✔

الاعتداء، التحرش أو الإساءة

✔

إدارة الحالات الطارئة