بمجرد استلام ملاحظاتكم، يقوم فريق الدعم بمراجعتها بعناية ويهدف إلى الرد خلال 48 ساعة. يتم التعامل مع الحالات الطارئة بشكل فوري. في حال الحاجة إلى معلومات إضافية، سيتواصل أحد أعضاء فريقنا معكم مباشرة. وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب بالتنسيق مع السائقين والإدارة لمعالجة الموضوع بالشكل الصحيح. وعند الاقتضاء، سنُبقيكم على اطلاع بنتائج المتابعة.

بعد حلّ الموضوع بالكامل، يتم إغلاق تذكرة الملاحظة في نظامنا.